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자주 묻는 질문

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제목 교환/반품 절차가 어떻게 되나요?
작성자 뽀떼 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-04-24
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  • 조회수 8

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 가능합니다.

  (단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)

- 공급받으신 상품의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 1개월이내.

- 상품을 개봉 후 상품에 하자등의 문제가 있을 경우 해당 부분을 사진 촬영하여 '문의하기' 또는 카카오채널 '뽀떼' / 네이버 톡톡을

  이용하여 전달해주시면 빠른 교환 및 반품이 진행될 수 있습니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.

 (예 : 포장박스를 개봉하였거나, 진공랩핑 비닐을 개봉 또는 제거한 경우)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우.

- 시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 자세한 내용은 고객만족센터 032-715-5969 또는 카카오톡 채널 '뽀떼', 네이버 톡톡등을 이용하여 상담을 이용해 주시기 바랍니다.


※ 교환/반품 접수(유선/온라인 접수) 절차 없이 임의로 제품을 반송할 경우 반품 내용 확인이 어려워 환불이 지연되거나 진행되지 않을 수 있습니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 왕복 또는 편도 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

   (왕복배송비, 포장박스 비용이 청구됩니다.)

※ 저희쪽에 회수진행 신청없이 고객님의 임의로 택배사 이용시에는 분실/파손에 대해서는 저희가 책임질 수 없습니다.

   (꼭 저희쪽에 교환/반품 신청 부탁드립니다)


고객센터

- 주소 : 인천광역시 서구 사렴로53번길 22, 1층 뽀떼

- 고객센터 : 032-715-5969

- 카카오톡 상담 : http://pf.kakao.com/_QiaHu/chat 

- 네이버 톡톡 상담 : https://talk.naver.com/ct/wcbzmr



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